信用卡被盗刷银行有责任-【资讯】
发布时间:2021-07-15 19:05:26
阅读:次
来源:大理石厂家
信用卡被盗刷?银行有责任
国务院明确保障金融消费者八大权利
国务院办公厅日前印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,针对当前我国金融消费纠纷频发现状,提出保障金融消费者的八大权利,即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等。
近年来“存款失踪”、信用卡被盗刷等现象时有发生。对此《意见》提出,金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。
针对不少金融机构以夸大收益、回避风险的手段吸引消费者,《意见》特别强调,金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。
消费者金融知识欠缺,容易被“忽悠”也是金融纠纷频发的原因之一。《意见》要求金融机构进一步强化金融消费者教育,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升消费者金融素养和诚实守信意识。
发生纠纷后,消费者又常常陷入投诉无门的境地。对此,《意见》要求,金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
《意见》还提出,金融机构不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得设置违反公平原则的交易条件。
相关阅读
- 我国初步建立生物降解性评价体系启动拉绳迁安男装T恤平面轴承棉纺原料Frc
- 坚果手机漂亮得连包装都想收藏刮胶机干燥器电量仪器涨铆螺母组合工具Frc
- 核电产业前端消化不掉后端处理不了船用电网香蕉冰激凌机轻工涂料液下泵Frc
- 宁夏电力公司统筹安排国庆保电工作蛟河铜套服务叶轮造型机Frc
- 赛远的业务部门整合为数码事业部和工控事业酶制剂回火炉妈妈服装热弯炉运动鞋Frc
- 山东大海新能源11兆瓦太阳能电站项目并网船用栏杆风扇网罩自动喷嘴汽车改装电极Frc
- 专家预测12月合成橡胶市场行情焊锡潜水电泵机床顶针吸离心泵胶印油墨Frc
- 10月国内环氧树脂行情稳健并将上升酒店桌椅效果灯IP电话金属喷头广告机Frc
- 52亿元环保投入云景林纸践行绿色造纸美容镜螺纹胶透明脚垫玉石炉料Frc
- 研祥智能出席WindRiver2011年黑白电视拖拉机浴室灯镜蓝釉古玩电热膜Frc