厦门火车站动车仅2对出省开行图定旅客列车31对

昨天下午，南昌铁路局厦门火车站召开2015年春运新闻通气会，介绍春运基本情况。今年春运2月4日开始，厦门站、厦门北站、厦门高崎站三站共同运行，明确分工，尤其是厦门站只启用刚刚建好的南站房，更有新看点。

请看清车票发站乘车，票证一致才可上车

厦门车站提醒，旅客需要看清楚所持车票票面的发站，避免造成不必要的损失。如车票写“厦门—福州”，须在厦门站乘车；“厦门北—深圳”，须在厦门北站乘车；“厦门高崎—重庆北”，须在厦门高崎站乘车。

■恢复运营的厦门火车站地面层为出发层，地下一层为到达层。

所有的列车均实行车票实名制，购票需凭有效身份证件，有效身份证件可以是网站公布的25种有效证件之一，进站乘车时必须携带购票时所使用的有效证件原件，确保票、证、人一致方可乘车。

另外，使用二代居民身份证通过12306网上订购“G（高）、D（动）”字开头车票的旅客，除南昌、永修、共青城、庐山、德安、九江、瑞昌、阳新、黄石、鄂州以外的高铁车站，均可持本人二代身份证直接通过闸机验证进出站。

网络售票网址为www.12306.cn,开放时间是7:00—23:00。

开车前20分钟换票者，可走应急换票窗、进站口

此次火车站南广场设立特殊重点旅客服务站、青年志愿者服务站，使用爱心服务卡、重点特殊旅客接送卡等，开展爱心接力活动，并配合铁路12306客服推行特殊重点旅客和遗失物品招领预约服务。

设置“绿色通道”，在厦门站、厦门北站设置开车前20分钟网购车票应急换票窗口（厦门站15号窗口，厦门北站14号窗口），在进出站设置应急查危口（厦门3号、厦门北站1号），旅客取完票可立即通过应急进站口快速进站乘车。在厦门站和厦门北站实行不出站中转换乘，为旅客不出站提供便利。

近期每天有上万张退票，乘客可及时“捡漏”

据了解，近段时间以来，每天厦门铁路退票数有1万多张，其中8000多张是网络售票，乘客如果没买到票，不妨在这段时间内“捡漏”。

改签、退票有新规则:开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

五一文化广场售票点将拆除，厦门站南广场临时售票点恢复售票

厦门车站提醒，春运期间客流量密集，人流众多，通过网上订票且需要换取纸质票的旅客朋友最好提前到车站或邻近代售点换取票，避免影响行程造成不必要的损失。

2月4日起，市五一文化广场售票点撤除，厦门站售票处、南广场临时售票点将同步恢复售票。

此次春运，厦门站、厦门北站、厦门高崎站三站共同运行。

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