胡立彪从四大不灵说起
□ 胡立彪
在一次有关创新的论坛上,中国发明协会副会长、北京王码电脑公司总裁王永民曾感慨地说:“在自主创新上,且不说高、精、尖,中国制造的现状总体上都令人堪忧。”他以中国日常用品中的“四大不灵”为例,对目前自主创新方面广泛存在的虚荣浮躁现象进行了批评。
所谓“四大不灵”,即指订书机不灵、钢笔不灵、涂改液不灵和刮胡刀不灵。这4样东西看似简单,可我国至今都做不出世界水平的产品,好产品全得进口。国产订书机不是卡针就是弯针,稍一用劲儿还会把指头扎破,付出血的代价;钢笔不是不下水就是乱下水,把衣服弄脏;涂改液不是抹不上就是干不了,干了又写不上字;刮胡刀一用就钝,成了拔胡子刀……
“四大不灵”现状,一方面说明多年来中国制造根本就缺乏创新,另一方面也说明即使我国有创新的要求,但也多习惯于概念,停留于理论,能够从大处着眼,却不愿意踏下心来从小处着手。谈及创新,充斥媒体的是“扫天下”的宏大叙事,“便士”还没几个,“英镑”的经验倒有了一大堆。这就是典型的虚荣浮躁表现。英国有句老话:珍惜便士,英镑自来。其意与我国古语“一屋不扫,何以扫天下”可谓异曲同工。不管是西方还是中国,类似的告诫还有不少,但在实际生活中好高骛远,从“英镑”或“天下”这些大处着眼的大有人在,而脚踏实地、真正能够做到从“便士”或“一屋”着手的却并不多。
事实上,订书机之类生活日用品并不需要多高的科技含量,只要有求真务实的态度,搞点创新从而提高产品质量并不是很难。比如有中国指甲刀行业第一品牌之称的圣雅仑公司,能够把小小的指甲刀做大做强,靠的是什么?是创新。不断的创新使企业实现了个性化发展,走上了专业化的道路。针对不同人群的指甲形状,圣雅仑推出了有针对性的产品。比如其开发的婴儿指甲刀,不仅刀面是平的,而且长度只有成人产品的一半,这样的设计充分考虑到了婴儿指甲的特点,避免剪到他们的肉。正因如此,该产品一上市,就成了妈妈们的爱物。圣雅仑的创新还体现在为指甲刀加一个小套子上,其目的是为了避免了指甲壳溅到眼睛,既方便又环保。这种细节方面的创新,带有浓厚的人性化色彩,深得广大消费者的认可。
然而,像圣雅仑这样的企业太少了。虽然拥有高、精、尖技术意味着具有了“扫天下”的能力,但高、精、尖并不总是与“大”相关,恰恰相反,这些技术往往都是建立在极为细小的创新基础之上的。
作为全球最大的快餐企业之一,肯德基不可谓不大,也不可谓不强,但它至今仍将“小而为之”视为取胜的重要法宝。肯德基的技术人员发明出独有的从进料、制作到服务的细小环节技术质量标准、烹饪时间的分秒限定等等,将企业产品与服务做到了精益求精的程度。因此,任何一个创业成功者,在创新成长过程中所要提倡和追求的正是这种从小处着手,逐步做大做强企业的坚韧不拔的精神。
虽然中国制造已“扫”遍天下,但这种“扫”法在力量上还远远不够。如果企业缺乏创新精神,不懂得在创新过程中从小处做起,那么,中国制造将面临被扫出天下的命运。
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