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京东被曝串通商家官方刷单
4月1日,有网站曝光了一组“京东官方刷单”截图。爆料者称,京东内部人员曾主动要求入驻商家配合“刷单”,为了弥补商家损失,京东则提供“资源位”补偿。
对于商户自行虚报订单、粉饰业绩的行为,去年下半年,京东官方曾进行过查处,违规商户至少被处以1万元以上罚款,严重者甚至遭到清退。但此次事件之后,“裁判员”自身的清白也有待证明。
《第一财经日报》记者也向京东方面求证上述信息,京东则答复称,“京东坚决不允许虚假交易的情况发生”,“对于有报道提及的‘京东官方刷单’的情况,我们正在内部核查,如果发现有违规情况,将按照公司规定严格处理”。
目前,“京东刷单”已经成了一项很火爆的生意,超过200个QQ群聚集了大量刷单人员,在百度贴吧交流刷单心得的发帖数也接近9000。有自称承接刷单生意的网友声称,每天限量刷500万单。
作为京东商城[微博]的裁判员,京东管理者多次在公开场合表示绝不会容忍虚构订单行为。《第一财经日报》记者掌握的资料显示,京东内部运行了一套“反作弊系统”,每日识别的作弊订单在9万~13万量级,这些数据会交给京东一个团队处理,作为处罚违规商家的依据。
2014年11月,京东曾对大量违规商家处以严厉处罚,金额从1万到几万元不等,有的商家甚至被连扣16万,还有的商家被处以7天禁售,甚至被清退出局。不过有商家告诉记者,虽然京东官方处罚力度空前,但为了完成京东摊派的运营任务,仍然不得已“疯狂刷单”。
“如果一件一件货去刷,要很多时间、很多人。他们(京东内部人员)主动提出来一种办法,用分销的方式去刷。京东有多种销售方式和结算方式,分销是他们认为最方便而且成本最低的一种方式,也就是说可能3天就把100万单刷掉了,如果说在前台购买、一笔一笔刷可能要1个月。”这位爆料的京东商家向《第一财经日报》记者说,不过他以还要做生意为由拒绝透露个人姓名等信息。
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